Trocas e devoluções
Como trocar ou devolver uma peça.
Arrependimento em 7 dias
Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber a peça, sem precisar justificar. Devolvemos 100% do valor, incluindo o frete.
Troca em 30 dias
Além do prazo legal, aceitamos troca por tamanho ou modelo em até 30 dias, desde que a peça esteja sem sinais de uso e na embalagem original.
A primeira troca por tamanho tem frete por nossa conta.
Defeito de fabricação
Peça com defeito de fabricação — solda que abre, fecho que não fecha, pedra que solta — tem a garantia legal de 90 dias a partir do recebimento, prevista no Código de Defesa do Consumidor. Se o defeito só aparecer depois, o prazo conta a partir do dia em que ele ficou evidente.
Escurecimento do banho pelo uso não é defeito: é desgaste natural de semijoia, e a página de cuidados explica como retardá-lo.
Para acionar, chame no WhatsApp com foto da peça e o número do pedido em mãos.